Conditions générales de vente

Introduction aux Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente (CGV) d’Inésy ont été établies dans le but de clarifier les attentes et les responsabilités des parties impliquées dans le processus d’achat sur notre boutique en ligne. Ces CGV régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site, garantissant ainsi que chaque client ait une compréhension claire des termes et conditions qui s’appliquent lors de la passation d’une commande.

La prise de connaissance et l’acceptation des CGV sont des étapes essentielles pour effectuer un achat sur notre plateforme. En effet, en confirmant une commande, le client témoigne de son accord plein et sans réserve avec les modalités stipulées dans ces conditions. Cela inclut des éléments cruciaux tels que les prix, les délais de livraison, les droits de rétractation, ainsi que les obligations de l’acheteur et du vendeur. De cette manière, les CGV visent à établir un cadre légal qui protège les intérêts de toutes les parties impliquées.

Inésy est une micro-entreprise fondée par une entrepreneuse passionnée, qui s’engage à fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. La transparence dans nos relations commerciales est une priorité, et les CGV sont un reflet de cet engagement. Il est donc recommandé aux clients de lire attentivement ces conditions avant de finaliser leur achat. Cela leur permettra de mieux appréhender les diverses obligations et droits associés à leur commande, assurant ainsi une expérience d’achat fluide et informée.

Produits proposés par Inésy

Les produits proposés à la vente sont des bijoux commercialisés par Inésy.

Des descriptions détaillées accompagnent chaque article. En plus des images qui permettent de visualiser les produits, il est important de mentionner que, bien que des efforts soient faits pour représenter fidèlement les couleurs et les textures, des variations peuvent se produire en raison des différences d’éclairage et de rendu des écrans. Cela garantit transparence et honnêteté, des valeurs fondamentales pour Inésy.

Prix et paiement

Les produits proposés sur le site Inésy sont affichés en euros. Les prix indiqués correspondent au montant total à payer pour chaque article, sans application de TVA conformément à l’article 293 B du CGI. Aucun frais supplémentaire lié à la TVA ne sera ajouté lors de l’achat.
Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de la destination et du mode d’expédition sélectionné par l’acheteur. Ces frais seront clairement indiqués au moment de la finalisation de la commande.

Concernant les modalités de paiement, Inésy accepte plusieurs moyens pour faciliter l’achat de nos clients. Les options incluent les cartes bancaires, les paiements en ligne via des plateformes sécurisées, et éventuellement d’autres méthodes de paiement qui pourront être ajoutées à l’avenir. Chaque paiement est soumis à des protocoles de sécurité rigoureux afin de garantir la protection des données personnelles et financières des clients. Inésy s’engage à maintenir un niveau élevé de sécurité pour chaque transaction effectuée sur son site.

Il convient également de souligner que les prix des produits sont valides uniquement au moment de la commande. Cela signifie que, en cas de fluctuation des tarifs ou de modifications de stock, le prix affiché lors de l’ajout d’un produit au panier peut différer de celui appliqué lors de la finalisation de l’achat. Ainsi, les clients sont encouragés à passer leur commande rapidement pour verrouiller le tarif affiché. De cette manière, Inésy s’assure de la transparence des transactions et de la satisfaction des clients.

Conditions de Livraison

La livraison des produits commercialisés par Inésy est soumise à des conditions spécifiques. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client et du type de produit commandé. En général, les produits sont expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après confirmation de la commande. Il est à noter que certains facteurs externes, tels que les retards postaux ou les conditions météorologiques, peuvent occasionnellement influencer ces délais. Inésy s’efforce de maintenir une transparence totale concernant l’état des commandes et s’engage à informer les clients en cas de retard significatif.

Droits de Rétractation

Les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le client doit notifier Inésy de sa décision par écrit, soit par mail, soit via un formulaire de rétractation disponible sur le site. Il est impératif que l’article soit retourné en parfait état, accompagné de son emballage d’origine. Certaines exceptions peuvent s’appliquer. Ainsi, les clients sont invités à bien considérer leurs achats avant de procéder.

Garanties Associées aux Produits

Tout produit vendu par Inésy est couvert par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. La durée de ces garanties est généralement de deux ans à partir de la date d’achat. En cas de non-conformité du produit ou de présence d’un défaut, le client doit contacter le service client d’Inésy dans les meilleurs délais. Elle devra fournir les preuves d’achat et, si nécessaire, des photos des défauts constatés. Inésy a l’obligation de proposer un remboursement, un échange ou une réparation sans frais, selon la situation. Les clients sont également responsables du retour des produits conformes à la procédure définie par la société.te ici ...